Beskrivelse
Her kan du bestille en label til forsendelse af returvarer.
Når du har bestilt og betalt label, sender vi en PDF, du kan udskriv og sætte på din pakke. Derefter skal pakken afleveres til GLS i en pakkeshop.
Vi anbefaler at du får en kvittering for indlevering af pakken i pakkeshoppen, så du har dokumentation på at pakken er afleveret til GLS.
Hvis du bruger denne label til fortrydelse, så husk at udfylde fortrydelsesformular / standardfortrydelsesformular - du finder link til formularen på vores side med forretningsbetingelser.
Det første skridt i returprocessen er at bestille en label til forsendelse af returvarer. Du vælger selv, hvilket fragtfirma, du vil bruge til at sende pakken. Det vigtigste er at du vælger en forsendelse, der kan spores og er forsikret, så du er bedre stillet som afsender, hvis pakken skulle blive forsinket, bortkomme eller beskadiget. Det er afsenderens ansvar at pakken kommer frem og at indholdet ikke er beskadiget. Dermed er det også dig som afsender, der løber risiko, hvis du vælger en forsendelsestype, der ikke har mulighed for sporing og som ikke har en forsikring af pakkens indhold.
Hvis du vælger at bestille en returlabel her på siden, foregår det blot som at bestille enhver anden vare i vores webshop. Du lægger den i indkøbskurven, klikker dig videre til at udfylde oplysninger om dig selv og din adresse. Når du kommer til trinnet, hvor du kan vælge mellem forskellige forsendelsestyper, vælger du blot "Afhentning hos Specialkamera.dk" for at undgå at komme til at betale for forsendelse - varen er jo ikke en fysisk vare, der skal sendes, men et PDF-dokument, der bliver sendt via e-mail til dig senere. Herefter går du videre til betaling af din returlabel, hvor du kan vælge de sædvanlige betalingsformer - fx kreditkort eller Mobile Pay.
Efter bestilling og betaling opretter vi din GLS-returlabel og sender den som en PDF til din e-mail. Denne label skal udskrives og fastgøres på pakken, der skal returneres. Det er vigtigt at sikre, at labelen er tydelig og læsbar, så pakken nemt kan identificeres og spores gennem returprocessen.
Når labelen er fastgjort, skal pakken afleveres til GLS. Dette kan gøres i en af de mange GLS Pakkeshops, som findes rundt omkring i landet. Ved at bruge en GLS Pakkeshop sikres det, at pakken håndteres korrekt, og at den når sikkert tilbage til forhandleren eller det relevante returcenter.
Det er afgørende at få en kvittering for indlevering af pakken i pakkeshoppen. Denne kvittering fungerer som dokumentation for, at pakken er blevet afleveret korrekt og er nu under GLS's varetægt. Kvitteringen kan være nyttig i tilfælde af forsinkelser eller problemer med returforsendelsen, da den tjener som bevis for, at kunden har opfyldt sin del af returprocessen.
Når du har valgt denne GLS-returlabel, har du sikret dig en forsendelsesform, der er sporbar ved hjælp at det tilhørende trackingnummer. Når du vil spore pakkens forløb, kan du gøre det på GLS' hjemmeside. Her skal du blot indtaste et af de trackingnumre, du finder på din returlabel. Sporingsoplysningerne bliver opdateret første gang, når pakken lander på den første GLS terminal. GLS har flere terminaler fordelt over hele landet. Første stop på vejen er den nærmeste terminal i forhold til indleveringsstedet. På terminalen bliver alle indkommende pakker sorteret, afhængig af hvilken landsdel modtageren bor i. Pakkerne vil derefter blive læsser på lastbiler, der kører ud til de destinationer, der er relevante. I løbet af natten blive alle pakker som hovedregel fordelt ud til de forskellige terminaler, så de kommer så tæt på modtagernes adresse som muligt. Tidligt om morgenen bliver pakkerne læsset i de enkelte lokale transporter, så de kan blive kørt ud til omdeling i de lokale byer i nærheden af den tilhørende terminal. Chaufførerne i omdelingsbilerne kører ud i løbet af dagen og afleverer dagens last af pakker til modtagere og til pakkeshops, så hver modtager kan få sin pakke.
De fleste pakker der sendes med GLS bliver omdelt den næste hverdag. Der kan naturligvis være undtagelser i forskellige udfordrende situationer. Fx ved særlige vejrfænomener, som kan vanskeliggøre og forsinke den almindelige afvikling af trafikken på vejnettet. Men helt generelt betragtet, er GLS en solid og stabil leveringspartner, der gør sit arbejde godt og præcist.